Informazioni utili
Tutto per il soggiorno: arrivo, servizi inclusi, sostenibilità, prenotazione, pagamento, cancellazione e imposta di soggiorno.
Prima di arrivare
Il check-in è disponibile dalle 15:00-21:30 e il check-out dalle 07:00-10:00. Se arrivate dopo le 21:30, avvisate in anticipo la reception. Riceverete poi via e-mail le istruzioni per accedere all'hotel attraverso l'ingresso notturno. La reception è normalmente aperta dalle 08:00 alle 21:30. La domenica è aperta soltanto dalle 08:00 alle 11:00; il check-in domenicale è possibile esclusivamente previo accordo con l'hotel e non può essere selezionato direttamente su Iperbooking.
Il solo pernottamento non è prenotabile; sono disponibili pernottamento con colazione oppure mezza pensione. La colazione a buffet viene servita dalle 07:00-09:30, la cena dalle 19:00-20:30. Il menu a scelta cambia ogni giorno e comprende buffet di insalate self-service, tre antipasti a scelta, tre secondi a scelta e dessert. Prenotato in anticipo costa 25,00 € a persona; prenotato solo in hotel costa 29,00 € a persona, bevande escluse. La domenica sera il ristorante è chiuso.
I cani sono accolti previo accordo al prezzo di 20,00 € al giorno senza cibo. Nell'area dell'hotel devono essere tenuti al guinzaglio e non possono restare soli in camera. Non tutte le camere e aree sono accessibili.
Durante il soggiorno
Mobilità regionale e vantaggi selezionati durante il soggiorno. I servizi aggiornati sono disponibili sulla pagina dedicata alla carta ospiti.
Ogni giorno dalle 07:00-09:30. La colazione è inclusa nei nostri soggiorni.
Il parcheggio si trova direttamente presso l'hotel.
Il giorno della partenza custodiamo i vostri bagagli.
Informazioni utili
Ricevete il Guest Pass personale via e-mail al check-in. È valido fino al giorno di partenza incluso e va convalidato ad ogni viaggio.
Con il nostro impianto fotovoltaico produciamo una parte dell'energia elettrica che utilizziamo e sfruttiamo l'energia del sole direttamente in hotel.
Serviamo le bevande in bottiglie di vetro e forniamo lo shampoo in confezioni di cartone.
Appendete gli asciugamani che desiderate riutilizzare. Quelli lasciati a terra vengono sostituiti.
Insieme per la sostenibilità
Vogliamo fare qualcosa di buono per il nostro ambiente, partendo dalle piccole cose. Per questo, nella vita quotidiana dell'hotel prestiamo attenzione all'energia, ai materiali e ai prodotti regionali, con tanti piccoli gesti a cui possono contribuire anche i nostri ospiti.
Portate da casa le vostre ciabatte.
Acquistiamo prodotti regionali dove possibile.
Oltre all'energia solare prodotta in hotel, utilizziamo elettricità verde certificata da fonte idroelettrica.
Le nostre camere Deluxe e Family Suite utilizzano il raffrescamento a pavimento.
Utilizzate gli autobus e i treni regionali inclusi nella Bolzano Bozen Card per le escursioni senza auto.
Organizzare il soggiorno
Per una prenotazione vincolante richiediamo una caparra del 30% dell'importo totale, da versare tramite bonifico bancario o carta di credito al momento della prenotazione.
La prenotazione è valida quando viene confermata da noi con una conferma scritta. Consultate anche le condizioni di cancellazione riportate di seguito.
Vi consigliamo di saldare il conto già il giorno prima della partenza. Eviterete così attese più lunghe alla reception al mattino e potrete partire con tranquillità.
Potete pagare in contanti, tramite bonifico anticipato, con Maestro, Visa o MasterCard. Per i pagamenti in contanti concediamo uno sconto dell'1% sull'importo pagato in contanti.
Da sapere prima di prenotare
Le cancellazioni di singole camere sono gratuite fino a 14 giorni prima dell'arrivo, purché non sia stata richiesta una caparra. La cancellazione gratuita non si applica in alta e altissima stagione.
Se è stata versata una caparra, in caso di cancellazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo viene trattenuta come penale e non viene rimborsata.
Dal 13° giorno prima dell'arrivo fino al giorno di arrivo viene addebitato il 100% dell'importo totale. La stessa penale si applica in caso di partenza anticipata o arrivo posticipato.
Per le prenotazioni alberghiere relative a un periodo di soggiorno prestabilito non è previsto il diritto legale di recesso di 14 giorni.
2,50 €
a persona e a notte · dai 14 anni
L'imposta di soggiorno viene pagata in hotel, in aggiunta al prezzo del soggiorno. I bambini sotto i 14 anni sono esenti. Il contributo concorre al finanziamento dell'offerta turistica del territorio.
Informazioni del Comune di LaivesUna richiesta personale
Qualcosa in camera, a tavola o nel nostro servizio non vi soddisfa? Parlatecene direttamente durante il soggiorno. Preferiamo occuparcene subito, affinché possiate godervi il tempo da noi.
FAQ
Dalle 15:00-21:30. Se arrivate dopo le 21:30, avvisate in anticipo la reception. Riceverete poi via e-mail le istruzioni per accedere all'hotel attraverso l'ingresso notturno. La domenica la reception è aperta soltanto dalle 08:00 alle 11:00; il check-in domenicale richiede un accordo preventivo con l'hotel e non può essere selezionato direttamente su Iperbooking.
Dalle 07:00-10:00. Vi consigliamo di saldare il conto già il giorno prima della partenza. Eviterete così attese più lunghe alla reception al mattino e potrete partire con tranquillità.
La colazione a buffet viene servita ogni giorno dalle 07:00-09:30.
Sì. Il parcheggio gratuito si trova direttamente presso l'hotel.
Previo accordo, al prezzo di 20,00 € al giorno senza cibo.
Sì. Sono disponibili quattro punti Tipo 2 da 11 kW; non è possibile prenotarli in anticipo.
Hotel Raffl
Il sistema di prenotazione ufficiale esterno dell'Hotel Raffl si apre in una nuova scheda.
Bolzano Card inclusa durante il soggiornoPrenotare direttamente con noi conviene.
Mi chiamo Toni e sono il concierge digitale dell’Hotel Raffl. Vi aiuto a scegliere la camera, a organizzare il soggiorno e a scoprire Bolzano, Laives e l'Alto Adige. Cosa desiderate pianificare?
